Queremos que tengas una experiencia de compra clara y segura.
Si recibiste un producto incorrecto, dañado, con algún inconveniente o necesitás solicitar un cambio o devolución, comunicate con nosotros para que podamos evaluar tu caso y brindarte una solución.
Solicitudes de cambio o devolución
Podés contactarnos indicando:
- Número de pedido.
- Nombre del comprador.
- Producto involucrado.
- Motivo de la solicitud.
- Fotografías, cuando corresponda.
Nuestro equipo revisará el caso y te informará los pasos a seguir.
Condiciones del producto
Por tratarse de suplementos alimenticios, para preservar la seguridad, calidad y trazabilidad del producto, los artículos deberán conservarse en condiciones adecuadas y, cuando corresponda, sin apertura ni alteración de sus envases o precintos.
Esto no afecta los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.
Compras realizadas a distancia
Las compras realizadas a través de nuestra tienda online cuentan con los derechos previstos por la legislación argentina para contrataciones a distancia, incluyendo el derecho de arrepentimiento cuando resulte aplicable.
Productos dañados o incorrectos
Si recibiste un producto dañado, diferente al solicitado o con algún inconveniente atribuible al envío o preparación del pedido, comunicate con nosotros a la brevedad para gestionar una solución.
Contacto
Para realizar una consulta sobre cambios o devoluciones, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales habituales.